桑拿浴场按摩区工作服务流程

来源:一代品茶王日期:2016/10/16
为进切实提高按摩从业人员技能水平和职业素质,规范按摩服务场所的管理,推进按摩服务业健康有序发展,现就进一步规范本场所按摩服务场所按摩从业人员管理方法的有关工作规范如下:

桑拿浴钟房岗位工作规范
1、站立姿势标准,微笑迎客、领客人到按摩房。整理好各种物品,调好灯光的柔和度。稍后,立即通知按摩师,询问所需物品。
2、轮号前要仔细校对按摩师的工作顺序,掌握好按摩师的出勤情况,减少可以避免的工作差错。
3、做好起始钟的纪录,起时准备,不得长时间在按摩房内逗留,按摩师坐钟期间不得打扰,不得四处巡视及大声喧哗。
4、到时间叫钟电话通知按摩师并询问是否加钟,不可用强制性口吻,语态亲切。
5、宾客按摩结束后,把按摩师按摩的人数、号码统计好并向部长反馈宾客意见。
6、在营业结束后,主动热情相送每一位客人,并欢迎下次光临。
7、整理好按摩房内的各类物品,待部长验收合格后,方可离岗。

桑拿按摩区工作服务流程
1、熟悉掌握按摩区的消费标准及相应的按摩价位,以便为客人介绍推销。  
2、姿容严整、着装洁净,站在指定的区域位置内以标准站姿恭候客人的到来。  
3、当客人光临按摩区时,服务人员应热情致鞠躬礼和迎宾语。
4、向客人详细介绍收费标准,合理的为客人安排房间。
5、推销茶水、饮品;
6、确认后落单;
7、取货同时安排按摩;  
8、将客人所需饮品送至按摩房内;
9、引领按摩技师;  
10、做好上钟房间的时间记录和技师上钟时间记录。  
11、期间遇到客人认为不合适的技师及时与钟房沟通,上钟10分钟 后已计费不可调换技师(特殊情况除外)。
12、技师下钟后在房间内不能超过10分钟。  
13、客人离开时,询问客人是否到其它区域休息,并提示客人带好 随身物品,欢迎下次光临。  
14、做好按摩区一切卫生等待迎接下一位客人。